Esse método se baseia em tipos de testes passivos, que permitem a você observar como os usuários, que estão sem supervisão, interagem em um ambiente mais natural do que as sessões moderadas formais. Para obter de qualquer teste de usabilidade os resultados mais precisos e acionáveis, a primeira coisa a ser feita é fazer as perguntas certas. Este capítulo o ajudará a determinar as melhores perguntas a serem incorporadas em cada estágio do processo de teste de usabilidade do seu site. Esse tipo de teste de usabilidade não é tão gratificante quanto um estudo de campo da satisfação do usuário, mas pode produzir dados ricos em eficiência e eficácia.
Se você não tiver certeza de qual forma usar, passe o mouse sobre a opção até ver um pop-up. O feedback de vocês é muito importante para continuarmos criando conteúdos relevantes. Perceba como você não influenciou o usuário com a sua pergunta, apenas o instigou a desenvolver melhor a própria dúvida. Toda vez que é perguntado ao usuário COMO ele faria alguma ação, a tendência é ele responder e não agir. E, na maioria das vezes, as pessoas não detalham em palavras exatamente todas as ações que elas fariam.
Definição dos objetivos e dos participantes
Antes mesmo de começar a analisar os resultados, revise suas metas iniciais a serem alcançadas através do teste. Lembre-se das áreas problemáticas do seu site, dos pontos problemáticos que você queria avaliar. Para resumir, o teste de desempenho é feito para verificar o desempenho do site. O teste de integração é feito para validar a interação https://zanderlklh44544.ampedpages.com/curso-cientista-de-dados-com-horário-flexível-plataforma-própria-e-garantia-de-emprego-53716290 entre diferentes módulos, e o teste unitário é feito para verificar as peças de código individuais para corrigir. E se você pudesse coletar os comentários dos seus clientes em um só lugar para entender o que eles gostam e desgostam? Mantenha a clareza dos objetivos e responsabilidades, administre os cronogramas e muito mais com o nosso modelo.
Agora, depois de identificar os melhores tipos de testes para seus objetivos, você tem que encontrar pessoas para testar. Agora você tem uma análise de tarefas para usar ao realizar testes e configurar suas métricas. As chances são de que você altere sua análise de tarefas quando estiver realmente em testes, mas ter pelo menos duas ou três tarefas à frente do tempo permite que você oriente seus testes de usabilidade. Por isso, se ainda não estás no comboio da usabilidade, está na hora de embarcar.
Dicas para planejar sessões de pesquisa de usuários com o nosso modelo
Neste guia, vamos levá-lo passo a passo através de tudo o que você precisa saber para realizar testes de usabilidade do site. A interface de usuário do seu site deve ser simples e fácil de usar, e o teste de usabilidade é uma etapa essencial para chegar lá. Mas, para obter os resultados mais produtivos, o teste deve ser feito corretamente—você vai precisar reproduzir com precisão as condições normais de uso. Utilizo o teste de usabilidade quando quero fazer uma checagem de intuição em mim mesmo, como designer.
- Ele é realizado com usuários que representam a persona para quem o produto é destinado.
- Além disso, o teste de usabilidade pode ajudar a reduzir os custos e o retrabalho no desenvolvimento de produtos digitais.
- Caso o seu teste de usabilidade seja sobre um produto já existente e lançado, é mais simples recrutar participantes.
- O tipo de teste que é melhor para o seu site depende das métricas e tarefas que você construiu no primeiro passo.
- Ao medir o tempo que os usuários levam para tomar uma decisão, você aprende e obtém insights relevantes sobre como o design do seu site e a estrutura de links são intuitivos.
Durante o teste, você pode fazer anotações, porém optei por não fazer e focar a minha atenção somente em observar o que o participante estava fazendo e comentando. Deixe claro para o participante que não tem problema que ele tenha dúvidas, que não entenda alguma coisa ou que não consiga realizar alguma (s) tarefa (s). Desta forma, os resultados começam a se repetir e acabam surgindo poucas informações novas. Jakob Nielsen, o pai do UX, recomenda realizar os testes com um grupo pequeno de pessoas, no máximo 5. Inicialmente, pode-se fazer um teste com o seu protótipo de baixa fidelidade (seus esboços com lápis e papel mesmo), se necessário com o seu protótipo de média fidelidade e o mais importante com o de alta fidelidade.
Compile um relatório com os resultados
Esse envolvimento precoce permite que você se beneficie das perspectivas e pontos de vista deles, o que pode eventualmente impactar a direção e o sucesso do seu projeto. A Rock Content oferece soluções para produção de conteúdo de alta qualidade, aumento do tráfego orgânico e conversões, e construção de experiências interativas que transformarão os resultados da sua empresa ou agência. Nesta seção do texto, vamos entender como estruturar um processo de testagem da aparência e usabilidade de uma aplicação de TI. Nesse tipo de teste, avalia-se o quão fácil é aprender a lidar com a interface. Em outras palavras, entende-se como está a curva de aprendizado do seu sistema a partir de pessoas que utilizam a mesma função mais de uma vez. Crie um modelo de cronograma de produção para otimizar o seu trabalho e reduzir atrasos.
